Wil je jouw bestelling retourneren?
Jouw persoonlijke voorkeur speelt een grote rol bij het kiezen van de juiste oordopjes voor een optimaal comfort en luisterplezier. In sommige gevallen kan het voorkomen dat het product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Om deze reden is het bij ons altijd mogelijk om jouw bestelling binnen 30 dagen kosteloos te retourneren.
Toch weten we dat nieuwe oordopjes in veel gevallen niet op de juiste wijze worden gebruikt. Daarom vragen we je om het product eerst nog even goed uit te proberen voordat je hem retourneert.
Meest voorkomende redenen
De oortjes passen niet of blijven niet in het oor zitten
Het kan zijn dat je de oortjes niet op de juiste manier hebt ingebracht waardoor ze niet stabiel blijven zitten. Of mischien hebben je oren een andere maat eartips nodig.
We raden je aan om de instructies in de handleiding nog eens goed door te nemen.
Het geluid valt tegen
wanneer je een te kleine maat siliconen eartips draagt wordt het oorschelp niet volledig afgesloten. Hierdoor wordt het geluid niet volledig weergegeven en kan de bas enorm tegenvallen.
We raden je aan om een grotere maat eartip uit te proberen.
Kom je ergen niet aan uit en heb je hulp nodig? Aarzel dan niet om met ons contact op te nemen via het contact formulier.
Wij staan altijd klaar om je te helpen!
De weg die jouw retourtje aflegt.
Zo duurzaam mogelijk
Met elk pakketje heen en weer, alles uitpakken, controleren en weer inpakken. Het is tegenwoordig bekend dat het enorm veel kosten met zich meebrengt. Maar het klinkt ook allemaal niet heel duurzaam. Hoe zit dat precies?
Pakketjes terugsturen via een afhaalpunt is niet zo erg. De busjes halen het dan wel voor je op, mits je zelf het pakje daarheen brengt natuurlijk.
Een groter probleem is de ruimte die al die extra pakjes in beslag neemt en de hoeveelheid brandstof wat het milieu niet ten goede komt. Al die extra ruimte is vooral nadelig voor alle vrachtwagens die heen en weer rijden tussen sorteercentra en distributiecentra. Die zitten simpelweg voller door alle retouren waardoor de verzendtijd van vele andere bestellingen vertraging kan oplopen.
Verzenddozen
Wist je dat zeven van de tien pakjes karton zijn? In kartonnen verpakkingen zit heel veel lucht, wat wel 50 procent bedraagt van de inhoud van een pakje. Dat vinden consumenten niet alleen heel irritant, pakketjes zijn daardoor ook groter dan nodig. Er passen dus minder pakjes in een busje, waardoor die vaker moeten rijden. Al met al, denk er dus goed over na voordat je een pakketje retour stuurt!
Voordat je het product wilt retourneren willen we je vriendelijk vragen om onze voorwaarden door te nemen.
Retour Voorwaarden van Picolet Product
Beste klant,
Jammer dat je het product wilt retourneren. Dit is geen enkel probleem. Binnen 30
dagen mag je het product kosteloos retourneren.
Hieronder vind je de punten waaraan je retour moet voldoen:
- Het product mag geen gebruikssporen bevatten.
- Het product en de verpakking moeten onbeschadigd zijn.
Indien er een defect heeft opgetreden vallen de volgende scenario's onder het
eigen risico: - De case kan schade oplopen wanneer deze hard op de grond of tegen een
voorwerp is gevallen. ( Hierdoor kan de case zichtbare schade oplopen en kunnen
onderdelen binnenin losraken, met als gevolg dat de case mogelijk geen contact
meer maakt met de oortjes. - De case of oortjes zijn met water in contact gekomen. De oortjes zijn weliswaar
waterbestendig tegen lichte regen en zweet. Echter kunnen deze schade oplopen
wanneer ze met een te grote hoeveelheid water in aanraking komen, met als
gevolg dat de oortjes geen contact meer maken of niet meer aangaan. - De speakers van de oortjes zijn vervuild, met als gevolg dat er inwendige schade
kan ontstaan. Hierdoor kunnen defecten optreden zoals:
-De geluid doorvoer kan geblokkeerd worden waardoor het volume zal afnemen.
-De oortjes maken mogelijk geen contact meer met de oplader.
Deze 3 punten vallen jammer genoeg onder eigen risico. Mocht er tijdens de
inspectie van de retour alsnog één van de bovenste punten worden
geconstateerd, dan wordt het product helaas naar u teruggestuurd.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u gerust contact met ons opnemen via het
contactformulier. Wij staan altijd klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Team Picolet
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van een item zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Return -verzendkosten zijn echter gratis.
Verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij de aangifte te wijten is aan een fout van onze kant, zoals het ontvangen van een onjuist of defect artikel.
Terugbetalingen:
Nadat we uw geretourneerde item hebben ontvangen en inspecteren, zullen we u via e -mail op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt een terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt en toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.
Weet je het zeker?
Wij betreuren het dat je jouw Picolet product wilt retourneren. Uiteraard is dit geen enkel probleem. We willen je vragen om het onderstaande formulier in te vullen om je Picolet product kosteloos naar ons te retourneren. Dan zullen wij ons best doen om te zorgen dat alles goed wordt verwerkt.