Terugbetalingsbeleid
Alle bestellingen komen binnen 30 dagen na levering in aanmerking voor retournering en terugbetaling of omruiling. Alle retourzendingen moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@picolet.store.
Annulering van bestelling
Binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u de bestelling annuleren
Retouren
Wij accepteren terugbetalingen en retourzendingen voor de volgende gevallen: het artikel is kapot, we hebben het verkeerde artikel verzonden.
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij uw bestelnummer en een bewijs van een defect artikel in een van de bovenstaande gevallen nodig.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Als het artikel verloren gaat, zijn wij niet verantwoordelijk en bieden we in dit geval geen restitutie aan.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw winkeltegoed.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw winkeltegoed verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw account toegepast.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitwisselingen
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op E-mail: info@picolet.store
Wat zijn de herbevoorradingskosten?
Geen herbevoorradingskosten
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Contact Picolet Klantenservice voor meer informatie
Telefoon: +31611357122
E-mail: info@picolet.store
Adres: Konijnenberg 98, 4825 BE Breda, Netherlands.